BING AI의 미래
마이크로소프트가 검색어에 AI가 생성한 답변을 포함하는 Bing 검색의 대규모 업데이트를 발표하며 AI 기반 검색 경쟁에 본격 합류했다.
최근 구글이 검색 결과에 AI를 적용한 데 이어, 마이크로소프트도 Bing에 생성형 AI 기능을 도입해 사용자가 검색어를 입력하면 AI가 다양한 소스를 분석해 답변을 생성해 준다. 예를 들어, “스파게티 웨스턴이란 무엇인가?”와 같은 질문을 검색하면 기존처럼 여러 웹사이트를 나열하는 대신, AI가 수많은 소스를 바탕으로 응답을 제공하고 출처 링크도 함께 제시한다. 사용자는 AI의 답변과 함께 원본 자료를 확인해 더 구체적인 정보를 얻을 수 있는 것이다.
특히 Bing은 AI 기반 답변을 기존 검색 결과와 함께 제공해 사용자의 선택권을 보장한다. 검색 페이지는 일반 검색 결과를 오른쪽에, AI 생성 답변을 왼쪽에 표시하며, 이를 통해 사용자가 필요에 따라 AI 답변을 선택할 수 있다. 다만, 페이지 구성은 다소 복잡해진 점이 아쉬운 부분이다.
마이크로소프트가 AI 사용을 원하지 않는 이용자를 위해 AI 답변을 완전히 끌 수 있는 기능을 추가하면 더 편리할 것으로 보인다. 현재 이 업데이트는 일부 사용자 그룹에만 적용되어 있으며 피드백을 모아 향후 개선할 계획이다.
AI가 생성하는 검색 결과의 품질에는 의견이 분분하다. 예를 들어, 고장 난 컴퓨터 수리법과 같은 실질적인 문제를 검색할 때는 AI보다는 전문가의 조언이 더 유용하다는 반응도 있다. Reddit 등 여러 플랫폼에서 구글의 AI 검색 결과가 기대에 미치지 못한다는 평가가 있었으며, 다행히 구글은 AI 개요를 끌 수 있는 선택권을 제공해 AI를 원치 않는 사용자는 이를 피할 수 있다. 마이크로소프트의 Bing AI가 구글 AI와 비교해 어떤 성능을 보일지 또한 주목할 만한 대목이다.
AI가 생성한 검색 결과가 웹사이트 트래픽에 미치는 영향도 중요한 논점이다. AI가 웹사이트 정보를 바탕으로 직접 답변을 제공한다면, 사용자가 해당 웹사이트를 방문할 이유가 줄어들 가능성이 있다. 대형 사이트는 트래픽 감소를 견딜 수 있겠지만, 소규모 사이트는 AI 검색의 확산으로 더 큰 어려움을 겪을 수 있다. 이에 마이크로소프트는 AI 검색이 웹사이트 방문에 미치는 영향을 면밀히 모니터링 중이다. 현재 AI 통합이 일부 사용자에게만 적용된 만큼, 향후 이 기능이 전면적으로 도입되면 웹사이트 트래픽이 어떻게 변화할지 지켜보는 것이 흥미로울 것이다.